走出住宅区进入居民，理解民情收集民意，至今仍是社区服务工作的最重要内容。近年来，在市民政局66810综合服务平台的领导下，新安江街各社区以基层大众路线教育实践活动为契机，进一步提高了访问服务能力。

敲门，听百家事，从访问和与居民的对话中，作为社会工作者，我们不仅控制了第一手贵重的民情资料，还感受到了很多寒冷和感动，通过访问所感受到的体验和感动，成为我们创造和谐社区的动力。3月12日访问杨家党员陈志唆使家人。啊，你们又来看我了。

不要总是记住我的老人。你们每天工作都是朋友们。我身体不好，这个年龄也怕接近哪里。

我现在的养老金也在2000元以上，老太太和我们平时不吃也不吃是有点突出，但是不够。这么说的时候，我和同事邵红云已经在十二局宿舍的陈家椅子上聊天了。从陈先生的明确传达中，我们更加理解了他的过去。

陈先生年轻的时候是模范性的人物，当初在部队冲锋陷入阵地的他，入伍后积极应对国家的支援，从故乡到各地参加了很多水电站的建设，最后拖着孩子回到了人生地不熟悉、经济条件领先的新安江提供了支援电站的建设，之后在这里扎根了野餐。大家用你的话一句话说话的时候，陈先生抱着-80多岁的他从低处拆下小箱子，大叠的各种荣誉证、奖章、纪念册、手抄本等古董出现在眼前。这是共青团员的印章，57年我进团的时候戴的，当时我还是20多岁的毛年轻人，这个附件是我在部队给的，有人收集了一千元以上，我不愿意给的这些照片是在建设各地的水电站时拍摄的，这是凸水滩电站，这是新安江电站上面写的文字是鼓舞人心的青年红旗突击手命名书:你坚决执行总路线，然后大跃进，努力工作，勇敢的劳动，大胆的创新，竞争高产，健康的质量，成绩显着，表扬，这是当时60年代党员自学的三大纪律八注意陈先生一边看着古董，一边回忆一边，一边内敛地告诉我们。也许，我们的访问关系到他深渊幸运的记忆，他的想法似乎又回到了聪明的时间，在这些旧革命面前，作为社会工作者和后辈的我们，给予他们最坏的报酬可能是成为好听众，听到他逐渐诉说，感受到他人生的荣耀，我们也吸取精华接受教育。

3月14日:访问居民阮小英家庭。在你们的访问中，居民明确提出了期待打破住宅区活动点的市场需求，我是党员，我不应该出力。我真的很多活动点真的一起打开，请求个人管理也不现实。

几乎让老同志们轮流管理的话，最后不会有什么困难。我觉得我真的退休了，所以我要求现在的全职协助社区。最近，当我们回到社区居民阮阿姨家时，在谈话中，当我们谈到社区管理和社区居民希望的服务如何融通时，阮阿姨的话让我们感动，这几天我们很担心。

我们离开住宅区积极访问，意味着在居民家里理解和收集民情，协助居民解决问题的实际市场需求，但她认为自己勇敢的上司社区负责，解决了我们的问题。阮阿姨这样一心一意地体验公益服务的热心社区很多。例如，模范党员陈小妹、助老名人朱长根、文体名人徐健身、舞蹈老师章越儿、公共卫生专家包祝荣、传道明星孝顺、邻居好人张淑云、大楼服务杨建玲、民间服务健雄、老龄骨干包天香……。因此，有了这群好党员、好榜样、好邻居，社区人和自然建设进一步提高了！3月17日:访问党员徐志辉家庭的徐先生只是杨家，今年也有60多人。

他曾经是抗美援越的老伍军人，在部队服务和参加工作期间获得誉。他的心情很好，平时留下人的感觉总是温文尔雅的书味。

卸任后，他和妻子的生活安然，偶尔也去杭州儿子家享受天伦之乐。没想到去年的身体检查几乎混乱了。他被检查得了重症，情况这么突然，家人和邻居们都上当了！经过及时的化疗，目前他的病情控制稳定，但隔三差五在医院检查也发现了他生活的一部分内容。

在访问座谈中，徐先生给了我们两本由他和几个战友共同写的书《甄嬛》，和我们共享了部队从军时不为人知的故事。部队领导人如何热情地支持士兵们上前线的年轻气血方刚的他们如何勇敢地前进，不怕壮烈的牺牲战友的孩子们如何辛苦地去寻找亲戚，壮烈牺牲的老战友们总有一天被越南的异国家人挖掘出来，一生担心……。没有责任，没有责任，徐祥和写着和他没什么关系的电影故事，我们在他的献身下渐渐热血沸腾:我们在临场感受到他的勇敢，看到他和战友们为了保护祖国的危险，在腥臭的血雨中勇敢地战斗心中的敬佩之情自然升起！看着眼前现实的模范党员，现在我们反感前辈的他们，用生命和血替换了现在的美好生活！在一定程度上兼任党员，年长的我们和他们的境界感到无法比拟，他们非常丰富的人生经验、生活学养和为党献身的心理理理念，就像镜子一样立刻照亮我，了最坚硬的心田。

我们访问杨家模范、杨家党员和十佳感动人物马季煌、馀坤金、陈小妹等家庭，了解他们对社区和街道工作的建议意见，征求他们积极开展我市五水共治、三改一拆、无违法建筑市等建立工作的建议意见，访问协助社区提出计划的居民许女士、吴观金家庭，了解他们的身体完全恢复状况和家庭生活状况的残疾居民王小珍、程莲祥等家庭社区的所有居民都牵动着我们的心。为民服务，既是社区工作的起点，也是人与自然建设的立足点，如大众路线教育活动，也有起点，没有起点。

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